利用規約

本サービスの利用

お客様は、本規約および当社が別途定める利用ガイドなどに従い、本サービスを利用するものとします。
１）当社は、お客様に事前通知することなく、本サービスの内容を変更することができるものとします。
「利用者」とは、本サービスを閲覧・購入など利用を行った方をいいます。
また、本サービスを利用した場合は、本規約に利用者が同意したものとみなされます。
２）利用者は本サービスを通じて利用者が発信する情報につき一切の責任を負うものとし、
当社に何等の迷惑または損害を与えないものとします。
３）本サービスの利用に関連して、利用者が他の利用者あるいは、第三者あるいは、権利者に対して、損害を与えたあるいは紛争を生じた場合、利用者は自己の費用と責任で解決するものとし、当社に何等の迷惑または損害を与えないものとします。
４）利用者が未成年者の場合、本サービスの利用については親権者の承諾を必要とします。
５）利用者の個人情報については、別途定める「個人情報保護方針（プライバシーポリシー）」に準ずるものとします。

著作権その他の権利について

本サービスに掲載された全ての内容に関する権利は、当社に帰属するかまたは当社がライセンスにもとづき使用するものです。
したがって、本サービスの掲載内容全部につき、無断使用・複製することを禁止します。
また利用者から当社に寄せられた情報については、当社はこれについて使用権を与えられたものとし、会報誌やリーフレット、WEB等に掲載させていただく場合がございます。

商標について

本サービスに現れるすべての商標およびサービスマークは、当社または当社の関連会社が所有し、またはライセンスその他の正当な権限にもとづき使用する商標です。これらを無断で使用することは禁止します。

会員ID およびパスワードの管理

会員IDおよびパスワードが登録されたものと一致することが所定の方法により確認された場合、
会員による利用があったものとみなします。
１）利用者は、ご自身が設定した会員ID およびパスワードの管理とその使用について一切の責任を負うものとします。第三者の使用等による不利益、損害、改ざん等は、そのIDを保有する利用者が一切の責任を負うものとし、当社は一切責任を負わないとものとします。
２）IDには会員登録をされるご本人様のメールアドレスをご利用いただきます。
共有のメールアドレスのご利用はご利用されないようご注意ください。
３）利用者は、会員ID およびパスワードの漏洩があった場合、または第三者によって使用されていることが判明した場合には、すぐに当社にその旨を連絡するものとします。
４）メールアドレスの変更が発生した場合には、会員情報変更画面にて訂正をお願いいたします。
５）同一のお客様から異なるメールアドレスでご注文をいただいた場合、後にご注文いただいたメールアドレスをIDとして登録させていただきます。
６）ご登録されたメールアドレスが入力間違いであった場合や、アドレス変更や利用停止でご本人様へ連絡できない場合には該当IDの利用を停止させていただく場合がございます。
７）会員登録後3年以上ログインがない場合は、該当IDの利用を停止させていただく場合がございます。

動作環境について

当サイトは、プライバシー保護のため、SSL暗号化通信を採用（導入）しています。
Internet Explorer、Google Chrome、Safari、Edgeの最新ブラウザでご覧下さい。
（JavaScript設定を有効にしてください。）
※以前のバージョンでは、機能の一部が正しく動作しない場合があります。

禁止行為

当社は下記の行為を禁止事項と定め、お客様はこれを行わないこととします。
１）会員登録の際に、虚偽の内容を登録する行為
２）クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
３）事実に反する情報、意味のない情報等を書きこむ行為
４）全部または一部を問わず、本サービスによって提供される情報を、当社の事前の同意なく、
複写、再生、複製、送付、譲渡、頒布、配布、転売、送信、送信可能化、改変、翻案、翻訳、貸与、
またはこれらの目的で利用又は使用するために保管する行為
５）本規約又は各サービスの利用規約・ガイドライン等に違反する全ての行為
６）公序良俗に反する行為またはそのおそれのある行為
７）犯罪的行為、不法行為、またはそのおそれのある行為
８）有害なコンピュータープログラム等を送信または書き込む行為
９）他のお客様または第三者に不利益を与える行為、またはおそれのある行為
１０）本サービスの運営を妨げる行為、またはそのおそれのある行為
１１）当社または本サービスの信用を毀損する行為、またはそのおそれのある行為
１２）当社または第三者の知的所有権（著作権、意匠権、実用新案権、商標権、特許権、ノウハウが含まれるがこれに限定されない）、名誉、プライバシーその他第三者の権利又は利益を侵害する行為、またはそのおそれのある行為
１３）上記各号に定める行為を助長する行為
１４）その他、当社が不適当と判断すること

当社は、上記各事項に該当する行為がなされた場合、当該のお客様に対して本サービスの利用の停止
その他当社が適切と判断する処置をとらせていただきます。
お客様が本規約の内容または趣旨に違反し、あるいは本規約の精神に照らして不適切な行為を行ったと当社が判断した場合などにも、当該措置をとる場合があります。
お客様による不適切な行為その他お客様の帰責性の有無に係わらず、当社の裁量で当該処置を行うことがあります。
当社がかかる措置を行った理由については、
その理由の如何を問わずお客様に対して一切お答えできませんことを予めご承知ください。
当社が行った上記措置に起因してお客様に損害が生じても、当社は一切の責任を負いかねます。

サービスの変更・停止・中止

本サービスの運営管理にあたって、次のような場合は、利用者へ事前の通知・承諾なく、
本サービスを変更または停止・中止できるものとします。またそれにより利用者が被った損害について、
基本的に当社は責任を負わないものとします。
１）当社又は当社指定の第三者による本サイトに関する設備の保守その他工事を行う場合
２）当社又は当社指定の第三者による本サイトに関する設備の障害又は故障の場合
３）地震、洪水、津波等の自然災害、戦争、動乱、暴動、停電その他の非常事態が発生した場合
４）司法、行政機関等しかるべき機関の要請による場合
５）その他運用上、技術上の理由により当社が必要と判断した場合

その他注意事項

当社は、発送代行会社、中継ぎ業者、ホテルなどの宿泊先への商品発送は、お断りしております。
またオークションサイトやフリマアプリ・個人サイト等で、
当社の提供する商品が販売されていたとしても、一切責任をもつことができません。

ソーシャルボタンのご利用について

サイトの一部には外部サイトと連携するソーシャルボタンを設置しております。
ご利用にあたっては、サービス提供元の規定が適用されます。

リンクを設定する際のご注意

１）リンク先として設定する場合は、当社のウェブサイトであることを明記してください。
なお、当社は本サービスのＵＲＬを変更し、またはその運営を中止することがありますので、あらかじめご了承ください。
２）本サービス内で使用されているロゴやアイコンをリンクボタンなどとして使用することは禁止します。
３）当社の信用を損なうようなリンクの設定はお断りします。
４）本サービスに記載されている内容は、予告なしに変更または中止されることがありますので、あらかじめご了承ください。

免責事項

当社に責任のない事由により発生したトラブルや損失、損害について、当社は一切責任を負いません。
すべての商品の希望小売価格および仕様、発売時期、販売方法などは、予告なく変更されることがあります。
また予告なしに本サービスに掲載した情報を変更することがあり、
あるいは本サービスの運営を中断または中止させていただくことがありますので、あらかじめご了承ください。
なお、当社は理由の如何に関わらず、情報の変更および本サービスの運営の中断または中止によって生じるいかなる損害についても責任を負うものではありません。
また、当社は、本サービスにリンクしている他のいかなるウェブサイトの内容にも責任を負いません。

準拠法および管轄裁判所

本サービスならびに利用条件の解釈および適用は、日本国法に準拠します。
また、本サービスに関わる全ての紛争については、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

その他

お客様の売買代金不払いその他本規約違反行為によって、損害賠償義務が発生し、
その請求回収のために、当社が弁護士を用いた場合には、弁護士報酬規程に基づく弁護士費用についてもお客様の負担とします｡

定期コースについて

各定期コースについては、下記より詳細をご確認いただき、ご購入前に必ず条件などを確認の上ご購入ください。

●ホワイトケアコース（リンクルエッセンス）とは
詳細はこちらからご確認ください

●ラクラクホワイトコース（リンクルエッセンス）とは
詳細はこちらからご確認ください

●ラクトクホワイトコース（リンクルエッセンス）とは
詳細はこちらからご確認ください

●トクトクホワイトコース（リンクルエッセンス）とは
詳細はこちらからご確認ください

●究極/徹底/集中/ホワイトコース（リンクルエッセンス）とは
詳細はこちらからご確認ください

●おまとめ6パック【定期】薬用ホワイトリンクルエッセンスとは
詳細はこちらからご確認ください

●Perfect Pro【定期】コースとは
詳細はこちらからご確認ください

●キレイ定期・特別定期便とは
詳細はこちらからご確認ください

●極上/徹底/集中/ホワイトコース（リンクルエッセンス）とは
詳細はこちらからご確認ください

●プレミアム/標準コースとは
詳細はこちらからご確認ください

※次回配送予定日はお客様専用のマイページの定期管理よりご確認下さい。
※商品注文後のキャンセルについて
ご注文を頂いた時点で倉庫へ出荷データを送り、データ確認後すぐに出荷準備に取り掛かるため、ご注文後のキャンセルは致しかねますので、予めご了承くださいませ。

ご購入について

商品購入時にお客様が選択された決済方法にてお支払いが不可の場合、当ショップ側でお支払い方法を変更して商品をお届けする場合がございます。

返品について

お申し込み後のお客様都合による返品・キャンセルはお受付出来かねます。

・すでにご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・納品時の納品書、同梱されていたチラシをなくされた商品
・定期コースでのお申込みの商品(定期便のご認識がなかった等)
※商品注文後のキャンセルについて
ご注文を頂いた時点で倉庫へ出荷データを送り、データ確認後すぐに出荷準備に取り掛かるため、
ご注文後のキャンセルは致しかねますので、予めご了承くださいませ。

※お客様都合で返品(受け取り拒否・長期不在・転居先不明など)された場合、商品再発送時に発生する送料680円・着払い等で返品をされた際の実費は商品代金とは別にお客様負担となります。

下記の場合は商品お届け完了日から5営業日以内にお客様サポートセンターまでご連絡くださいませ。
未使用品に限り、送料当社負担にて商品の交換をさせて頂きます。
・破損品や不良品が届いた
・ご注文の品物に相違がある

[アレルギー・通院されている方について]
・アレルギーのある方はご購入前に弊社サポートに原材料をご確認の上、かかりつけの医師などに確認してからご購入ください。
・現在病院に通院されている方はご購入前に医師などにご確認の上ご購入ください。
・ご購入後にアレルギー・病気等での返品・返金はいたしかねますのでご了承ください。

お問い合わせについて

ご不明な点に関しましては、各種お問い合わせフォームもしくは以下へご連絡ください。

【Fidelio（フィデリオ）お客様サポートセンター】
ナビダイヤル：0570-015-888
営業時間：10:00～17:00（土・日・祝日除く）
Mail:support@fidelio-beauty.com
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