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ゴールデンウィークのお届け・お問い合わせについて

2022.04.01 | 新着情報

お客さま各位

平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークの休業期間について、以下お知らせ致します。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

★休業期間:2022年4月29日(金)~5月1日(日)・2022年5月3日(火)~5月5日(木)★

●『配送業務の休業期間』
2022年5月2日を除く4月29日から2022年5月5日の期間、発送業務を休業とさせていただきます。
4月28日午前0時以降にご注文された場合は5月6日以降に順次発送予定となります。
※定期購入のお客様へ※(初回購入を除く)
ゴールデンウィーク長期休暇でご迷惑をお掛けしてしまうため、5月6日までの到着予定のお客様につきましては、GW前に発送させていただきます。
なお、GW中は交通渋滞の発生が予測されるため、到着予定日が前後する可能性がございますのでご了承ください。

●『✉お問い合わせフォーム、☎お客様サポートセンターの休業期間』
2022年4月29日~5月1日・2022年5月3日~5月5日の期間、全ての相談窓口は休業とさせていただきます。
ゴールデンウィーク休業期期間内はお問い合わせフォームによるお問い合わせも休業とさせていただきます。
「よくあるご質問」をご覧いただき、問題が解決しない場合は、5月2日・5月6日10:00以降にお問い合わせいただくか、お問い合わせフォームまたは✉support@fidelio-beauty.com✉にお問い合わせをお願いいたします。
5月6日以降に、順次ご回答をさせていただきます。
ご不便をおかけしますが、ご理解、ご協力のほどお願い申し上げます。